“绿色+智能”,家电消费新选择
如今,许多消费者选择购买绿色低能耗、好用高智能的家电。商务部、国家发展改革委、工业和信息化部、国家市场监管总局日前发布《关于做好2023年促进绿色智能家电消费工作的通知》,从绿色智能家电消费、家电以旧换新、绿色智能家电下乡、家电售后服务、废旧家电回收等方面作出重要部署,着力推进绿色智能家电消费。
“手机提前开空调,回家更舒适”
【资料图】
山东东营市民牛先生在今年“6·18”期间购置了一台新空调。与之前家里的老款相比,新空调有两个优点,一是能耗低,厂商在空调机体标注有能耗等级,牛先生说:“我家旧空调是三级能耗,用起来比较费电,这次换了个一级能耗。”二是夏天到了,他可以用手机APP线上开启空调,“手机提前开空调,回家更舒适”。
与牛先生一样,许多消费者青睐购买绿色智能家电。销售数据表现最直观:看线上,京东“6·18”数据显示,省电空调、超薄嵌入式冰箱、智能集成灶蒸烤一体机等绿色智能家电成交额同比明显上升。看线下,“五一”假期,苏宁易购平台智能家电家居类商品、绿色节能家电同比均增长超过50%,“6·18”期间节能热水器销量、智能空调、智能洗地机等迎来销售高峰。
电商平台和线下门店积极推销绿色智能家电。在广西贵港工作的潘女士线上选购洗衣机时发现,筛选商品方式除了传统的品牌种类、洗涤公斤量等之外,新增了“绿色认证”“能效等级”和“智能类型”。比如,点击“绿色认证”后,页面显示的全部洗衣机都是绿色环保产品。客服告诉潘女士,如果使用支付宝购买,可在“花呗”中收获相应数量的蚂蚁森林能量。因此本着省电好用和可以“收获能量”这两个需求,潘女士选择了其中一款“绿色认证”洗衣机,“用蚂蚁森林能量兑换树木种植,很有成就感”。
在中国标准化研究院资源环境研究分院院长林翎看来,“这是一种有意义的尝试”。一方面消费者通过“绿色能量”清楚看到自己购买节能绿色产品对社会作出的贡献,有效鼓励人们开展绿色消费;另一方面,这项活动带动了众多家电品牌参与和推广节能产品,有利于促进整个产业转型升级。
“我领到了绿色智能家电补贴”
多地采取举措促进绿色智能家电消费。比如北京通州发放绿色家电消费券,针对购买指定“绿色”家电的消费者发放微信立减金优惠券。重庆市推出促进绿色智能家电消费若干措施,联动组织市内重点家电企业及家电品牌商在23个街道进行公益宣传,免费为市民检测、清洗家电,开展绿色智能家电以旧换新进乡镇、进社区、进小区“三进入”活动。江苏省以高温降暑为契机,全面启动“绿色节能家电消费节”,以旧换新、家电补贴等联动发力促消费。
“我领到了绿色智能家电补贴。”在广东佛山,市民张女士用家里的旧冰箱“以旧换新”购得了新冰箱,由于是指定节能产品,张女士支付费用后收到了家电补贴。据悉,本次佛山市家电补贴分为通用家电和绿色智能家电两类,后者力度更大,能够有效引导更多市民选择绿色智能家电。
类似活动在全国各地展开,商务部公布的数据显示,今年以来,全国各地计划投入促进家电消费资金超过25亿元,安排大型家电消费促进活动超过300场,其中绿色智能家电占据多数。
推进下沉市场保证售后服务
城市商场推广绿色智能家电,下沉市场绿色智能家电消费也如火如荼。宁夏银川常信乡张亮村的一位村民问杨大妈:“老杨,你家有旧家电吗?赶快拉到村部去以旧换新。听说旧家电能顶好几百元钱呢,我准备拉上我家用坏的旧洗衣机换个新的用。”杨大妈得到消息后急忙骑着三轮车来到了村委会。
宁夏银川常信乡张亮村日前通过政府支持、企业促销等方式,开展了家电“以旧换新”活动,并将家电下乡“以旧换新”的惠民政策通知到每一户村民。由于置换家电的大部分消费者都是老年人,张亮村积极联系协调家电企业优化物流网络渠道、安排送货上门,并逐户调试安装到位。
专家认为,要通过加快研发推广性价比高、操作简便、质量优良的绿色智能家电产品和强化家电营销网络建设等,推动绿色智能家电下乡,进一步挖掘农村市场消费潜力。
为什么要积极推动绿色智能家电下乡?中国家用电器协会秘书长王雷表示,自2008年上一轮家电下乡政策至今,农村家电产品基本到了更新期。大力推广绿色智能家电,符合消费升级和产业发展的大趋势。在落实过程中,应当实施家电售后服务提升行动,提供优质贴心的售后服务,让消费者愿意买绿色智能家电,也乐于推荐,扎实推进下沉市场家电向“绿”向“智”。
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